Rationalisierung nach dem Kauf
Auch bekannt als Stockholm-Syndrom des Käufers
Auf Englisch: Post-purchase rationalization
Die Neigung, uns einzureden, dass sich ein Kauf gelohnt hat, besonders wenn er teuer oder mangelhaft war. Wir betonen die Vorzüge und spielen die Schwächen herunter, um nicht das Gefühl zu haben, einen Fehler gemacht zu haben.
Im Alltag
Nach dem Kauf eines teuren neuen Handys erzählt eine Kundin ihren Freundinnen, allein die Kamera sei das Geld wert, und meidet Testberichte, die das Gerät kritisieren.
Du hast viel Geld für eine Timesharing-Ferienwohnung bezahlt, die du kaum nutzt. Als ein Freund danach fragt, beharrst du darauf, dass das beruhigende Gefühl, einen eigenen Urlaubsort zu haben, jeden Cent wert ist.
Warum dein Kopf das tut
Feste Überzeugungen erlauben uns zu handeln, ohne jedes Mal alles neu zu durchdenken. Informationen zu bevorzugen, die zu unserem Wissen passen, geht schnell, schützt unser Gefühl, recht zu haben, und hält unser Bild von der Welt stabil und stimmig.
Die Familie in 30 Sekunden: Was uns bestätigt
Woran du es erkennst
Achte darauf, wenn du einen Kauf verteidigst und anderen ungefragt seine Vorzüge aufzählst.
Was dagegen hilft
Beurteile einen Kauf mit der Frage, ob du ihn heute zum selben Preis wieder kaufen würdest, mit allem, was du jetzt weißt.
Gleiche Familie: Was uns bestätigt
QuellenBrehm (1956)·Wikipedia