Effetto aspettativa dell’osservatore
In inglese: Observer-expectancy effect
Quando un ricercatore o un osservatore si aspetta un certo risultato, può lanciare senza volerlo dei segnali, come il tono di voce, le pause o le espressioni del viso, che spingono le persone o gli animali studiati verso quel risultato. Lo studio sembra allora dimostrare ciò che l’osservatore sperava.
Nella vita quotidiana
Un cavallo noto come Clever Hans sembrava risolvere problemi di aritmetica battendo lo zoccolo, ma in realtà reagiva a minuscoli segnali involontari delle persone che gli facevano le domande.
Mentre intervisti dei clienti su un nuovo snack, annuisci e sorridi ogni volta che nominano il gusto che hai inventato tu, e loro finiscono per lodarlo sempre di più.
Perché la tua mente lo fa
Avere convinzioni stabili ci permette di agire senza ripensare tutto ogni volta. Privilegiare le informazioni in linea con ciò che già sappiamo è rapido, protegge la sensazione di avere ragione e mantiene stabile e coerente la nostra immagine del mondo.
La sua famiglia, in 30 secondi: Conferma le idee
Come accorgersene
Chiediti se le persone che stai mettendo alla prova o intervistando potrebbero capire quale risposta speri di ottenere.
Come difendersi
Usa un copione fisso e, quando è possibile, fai condurre il test a qualcuno che non conosce il risultato atteso.