Biais de négativité
En anglais : Negativity bias
La tendance des choses négatives, comme les critiques, les pertes ou le danger, à nous marquer davantage que des choses positives de même ampleur. Les événements désagréables accaparent plus l’attention et s’attardent plus longtemps dans la mémoire.
Au quotidien
Un salarié reçoit une évaluation avec dix compliments et une critique, et passe toute la soirée à ruminer la critique.
Après un très beau week-end en voyage, l’anecdote que vous racontez à tout le monde est celle du réceptionniste malpoli croisé à votre arrivée à l’hôtel.
Pourquoi votre esprit fait ça
L’insolite, le drôle, l’émouvant ou le personnel signalent souvent quelque chose qui compte : une menace, une occasion ou une information sur nous-mêmes. Leur accorder plus d’attention et une place de choix dans la mémoire nous aide à apprendre vite des événements rares ou importants.
Comment le repérer
Demandez-vous si un seul mauvais moment est en train de colorer votre avis sur une journée entière, une personne ou un projet.
Comment y faire face
Quand vous évaluez quelque chose, notez sur papier les points positifs et les points négatifs, et regardez les deux avant de décider.