Fossé d’empathie
Autre nom : Fossé d’empathie chaud-froid
En anglais : Empathy gap
La tendance à sous-estimer à quel point des états intenses comme la faim, la fatigue, la colère, la douleur ou le désir influencent le comportement. Quand nous sommes calmes, nous prévoyons mal la façon dont nous, ou d’autres, agirons sous l’emprise de ces sensations, et l’inverse se produit aussi.
Au quotidien
Un cadre qui n’a jamais connu l’épuisement d’une garde de nuit juge que l’erreur commise par une infirmière en pleine nuit relève de la pure négligence.
Un dimanche après-midi, en pleine forme après une bonne nuit de sommeil, vous vous inscrivez à des cours de sport à 6 h du matin tous les jours de la semaine, sans douter un instant que vous vous lèverez sans peine.
Pourquoi votre esprit fait ça
Nous captons bien plus d’informations que nous ne pouvons en traiter : le cerveau utilise donc comme filtre ce qui est déjà actif en mémoire. Ce que nous avons croisé récemment, souvent ou avec une émotion forte a de bonnes chances de compter à nouveau, et le mettre en avant fait gagner du temps et de l’énergie.
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Comment le repérer
Demandez-vous si vous planifiez ou jugez à froid une situation où il y aura de la faim, de la fatigue, du stress ou de la tentation.
Comment y faire face
Faites vos plans en partant du principe que, le moment venu, la fatigue ou la tentation seront là : par exemple, ne gardez pas de quoi grignoter à la maison, ou choisissez une heure de réveil réaliste.
Les habitudes qui le déjouent
- Prenez du recul sur le choix
Laissez passer une nuit, ou demandez-vous ce que vous diriez à un ami à votre place. Les émotions fortes et la pression du temps vous poussent vers des jugements hâtifs, terrain propice à de nombreux biais.
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SourcesLoewenstein (2005)·Wikipedia