Biais de congruence
En anglais : Congruence bias
La tendance à tester une idée uniquement en vérifiant si le résultat qu’elle prédit se produit, sans tester d’autres explications qui pourraient produire le même résultat. Proche cousin du biais de confirmation, il se manifeste dans notre façon de mettre les choses à l’épreuve.
Au quotidien
Une responsable pense qu’une baisse des ventes vient d’une publicité peu convaincante : elle essaie donc publicité sur publicité, sans jamais vérifier si une récente hausse des prix n’est pas en cause.
Votre plante verte s’affaisse et, pour vous, c’est qu’elle a soif : vous l’arrosez de plus en plus pour voir si elle se redresse, sans jamais essayer de l’éloigner de la fenêtre chaude et ensoleillée.
Pourquoi votre esprit fait ça
Des croyances stables nous permettent d’agir sans tout remettre en question à chaque fois. Privilégier les informations qui cadrent avec ce que nous savons déjà est rapide, protège notre sentiment d’avoir raison et garde notre image du monde stable et cohérente.
Sa famille, en 30 secondes : Confirme nos idées
Comment le repérer
Demandez-vous quelles autres explications pourraient produire le même résultat, et si votre test permet de les départager.
Comment y faire face
Pour chaque idée que vous testez, nommez au moins une explication concurrente et imaginez une vérification capable de la confirmer ou de l’exclure.
Les habitudes qui le déjouent
- Défendez l’autre camp
Avant de vous engager, rédigez l’argument le plus solide contre votre point de vue. Si vous n’y arrivez pas, c’est que vous ne connaissez pas encore assez bien la question.