Bias di automazione
In inglese: Automation bias
Il bias di automazione consiste nel fidarsi troppo dei suggerimenti dei sistemi automatici, come il navigatore, il correttore ortografico o gli avvisi di un software, anche quando sbagliano. Si può finire per ignorare le informazioni contrarie o smettere di controllare il lavoro della macchina.
Nella vita quotidiana
Un automobilista segue le indicazioni del navigatore lungo una strada chiusa fino a un avvallamento allagato, nonostante tutti i segnali che qualcosa non va.
Approvi la nota spese di un collega perché il software di contabilità non segnala nessun problema, senza accorgerti di un conto d’albergo palesemente dieci volte più alto del dovuto.
Perché la tua mente lo fa
Raramente abbiamo informazioni complete su una persona o una situazione, così il cervello riempie i vuoti con ciò che di solito vale per casi simili. Affidarsi a categorie, regole pratiche e fonti di fiducia fa risparmiare moltissimo tempo e fatica. Per gran parte della storia, seguire il gruppo e fidarsi degli anziani più esperti è stata una scommessa sicura.
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Come accorgersene
Fai caso a quando accetti un risultato soprattutto perché l’ha prodotto un computer o un’app.
Come difendersi
Fai un rapido controllo di buon senso su qualsiasi risultato automatico, per esempio stimando prima tu la risposta.