Erreur d’incitation extrinsèque
En anglais : Extrinsic incentive error
L’erreur d’incitation extrinsèque consiste à supposer que les autres sont surtout mus par des récompenses extérieures, comme l’argent et les avantages, alors qu’on se croit soi-même animé par des récompenses intérieures, comme apprendre et trouver du sens à ce qu’on fait.
Au quotidien
Une responsable offre des primes pour motiver son équipe, persuadée que seul l’argent compte pour elle, alors que l’équipe veut surtout des projets plus intéressants et de la reconnaissance.
Vous dites avoir choisi votre travail parce qu’il compte pour vous, mais vous supposez que vos collègues ne sont là que pour le salaire et la mutuelle.
Pourquoi votre esprit fait ça
La vie sociale repose sur notre capacité à deviner ce que les autres pensent et ressentent. Prendre notre propre esprit comme modèle de celui des autres est rapide et souvent à peu près juste, car les humains ont beaucoup en commun. Nos ancêtres pouvaient ainsi anticiper amis et rivaux sans avoir à leur poser la question.
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Comment le repérer
Demandez-vous si vous prêtez aux autres les mêmes motivations profondes que vous revendiquez pour vous-même.
Comment y faire face
Demandez aux gens ce qu’ils apprécient le plus dans leur travail avant de concevoir des récompenses ou de juger leurs motivations.
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SourcesHeath (1999)·Wikipedia