Erreur ultime d’attribution
En anglais : Ultimate attribution error
L’erreur ultime d’attribution consiste à expliquer les mauvaises actions d’un groupe extérieur par le caractère de ses membres, tout en mettant leurs bonnes actions sur le compte de la chance ou de circonstances particulières. Pour notre propre groupe, nous avons tendance à faire l’inverse.
Au quotidien
Dans une entreprise, les employés d’un service affirment que l’erreur du service rival prouve que ces gens-là sont négligents, tandis que l’erreur de leur propre service s’explique par un délai intenable.
Quand un joueur de l’équipe rivale aide un adversaire blessé, vous dites qu’il ne l’a fait que pour les caméras ; quand un joueur de votre équipe fait la même chose, vous y voyez la preuve que c’est quelqu’un de bien.
Pourquoi votre esprit fait ça
Nous avons rarement toutes les informations sur une personne ou une situation, alors le cerveau comble les vides avec ce qui vaut d’ordinaire pour des cas semblables. S’appuyer sur des catégories, des règles empiriques et des sources de confiance fait gagner énormément de temps et d’efforts. Pendant la plus grande partie de l’histoire, suivre le groupe et se fier aux anciens expérimentés était un pari sûr.
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Comment le repérer
Demandez-vous si vous expliqueriez le même geste de la même façon si quelqu’un de votre camp l’avait fait.
Comment y faire face
Inversez mentalement les étiquettes des groupes et vérifiez si votre explication tient toujours.
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SourcesPettigrew (1979)·Wikipedia