Stéréotypage
En anglais : Stereotyping
Le stéréotypage consiste à attendre d’une personne certains traits parce qu’elle appartient à un groupe, sans rien savoir d’autre d’elle. Les stéréotypes peuvent être positifs ou négatifs, et ils persistent souvent même quand la personne n’y correspond manifestement pas.
Au quotidien
Un vendeur suppose qu’une cliente âgée ne comprendra rien à un nouveau téléphone et lui explique lentement chaque étape, alors qu’elle travaille dans l’informatique.
À une soirée, vous rencontrez un homme très grand et vous lui demandez aussitôt dans quelle équipe de basket il joue, sans rien savoir d’autre de lui.
Pourquoi votre esprit fait ça
Nous avons rarement toutes les informations sur une personne ou une situation, alors le cerveau comble les vides avec ce qui vaut d’ordinaire pour des cas semblables. S’appuyer sur des catégories, des règles empiriques et des sources de confiance fait gagner énormément de temps et d’efforts. Pendant la plus grande partie de l’histoire, suivre le groupe et se fier aux anciens expérimentés était un pari sûr.
Sa famille, en 30 secondes : Stéréotypes
Comment le repérer
Remarquez quand vous prédisez les compétences, les goûts ou les habitudes de quelqu’un uniquement d’après son âge, son genre, son métier ou son milieu.
Comment y faire face
Posez à la personne une vraie question sur elle-même avant d’agir sur la foi d’une supposition.